Nossos Serviços
Soluções de atendimento remoto com IA e acompanhamento humano para profissionais de saúde.
Mossa Missão
Garantir a excelência no atendimento ao utente através da inovação e do rigor operacional.
Serviços e Soluções
Soluções à medida para consultórios e clínicas
Oferecemos o mais completo serviço de secretariado virtual Humano + IA para profissionais de saúde
- Atendimento
Equipas especializadas e IA configurada diariamente para o apoio aos seus utentes: esclarecimento de dúvidas, agendamento e remarcação de consultas.
- Produtividade
Evite faltas e tempo perdido. Com o nosso serviço de confirmação de consultas, a sua rentabilidade aumenta e pode planear o seu dia com total tranquilidade
- Atendimento Digital
O toque humano e personalizado será sempre o grande diferencial para os seus utentes. No entanto, os canais de comunicação evoluem rapidamente; o seu utente não tem de se adaptar a limitações, nós é que devemos acompanhar a evolução do mundo.
- Soluções de Voz e WhatsApp
Integre o seu número de WhatsApp atual ou utilize uma API Oficial para maior escala. Tudo isto potenciado por uma IA personalizada, configurada especificamente de acordo com o seu perfil e as necessidades dos seus utentes.
Tornar a assistência virtual verdadeiramente simples.
Simplificamos a assistência virtual para que se foque no que realmente importa: os seus pacientes.
Com tecnologia e acompanhamento humano, garantimos um serviço eficiente, sem complicações.
A solução completa de atendimento para o seu consultório
A LiveNote disponibiliza um serviço de secretariado remoto que combina tecnologia avançada com acompanhamento humano, pensado para responder às necessidades dos profissionais de saúde modernos. Através de um sistema inteligente com recurso a Inteligência Artificial, garantimos um atendimento rápido, organizado e de elevada qualidade em todos os pontos de contacto com o paciente.
Desde a gestão de chamadas e mensagens até à marcação e confirmação de consultas, asseguramos um fluxo de trabalho eficiente, reduzindo falhas, optimizando a agenda e melhorando significativamente a experiência do paciente.
Com a LiveNote, beneficia de uma equipa dedicada, disponível para apoiar o seu consultório com rigor, proximidade e profissionalismo, permitindo-lhe focar-se exclusivamente naquilo que realmente importa: a prática clínica.
O serviço inclui atendimento telefónico profissional e gestão de comunicações através da API oficial do WhatsApp, garantindo maior estabilidade, segurança e uma experiência mais consistente para o paciente. Tudo isto aliado a um acolhimento humano de elevada qualidade, que assegura proximidade e confiança em cada contacto.
Adicionalmente, a LiveNote permite uma redução significativa de custos, oferecendo uma solução altamente eficiente por um valor muito inferior ao de uma secretária presencial, sem comprometer a qualidade do atendimento.
Principais benefícios
- Atendimento contínuo e estruturado, com apoio humano e tecnologia inteligente
- Organização eficiente da agenda e redução de faltas
- Resposta rápida a pacientes, por telefone e WhatsApp
- Atendimento telefónico profissional integrado
- Comunicação estável através da API oficial do WhatsApp
- Acolhimento humano com elevado padrão de qualidade
- Maior produtividade e otimização do tempo
- Redução de custos operacionais
- Maior controlo e visibilidade sobre todos os contactos e interações com os pacientes
- Experiência mais profissional e acolhedora para o paciente
Perguntas Frequente
Encontre aqui respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos serviços, de forma clara e objetiva.
Se não encontrar a informação que procura, a nossa equipa está disponível para ajudar.
O serviço da LiveNote combina o melhor dos dois mundos: Inteligência Artificial para respostas rápidas e eficientes, e acompanhamento humano para garantir um atendimento empático, personalizado e de elevada qualidade.
Sim. Todo o atendimento é realizado em nome do seu consultório, de forma totalmente personalizada, respeitando as suas orientações e garantindo uma experiência coerente e profissional para o paciente.
A Inteligência Artificial atua como suporte ao atendimento, permitindo responder de forma imediata a pedidos, organizar informações e optimizar processos, sempre integrada com a equipa humana para assegurar qualidade e precisão.
Sim. Terá total visibilidade sobre a sua agenda, podendo acompanhar marcações, remarcações e confirmações de consultas de forma prática e organizada.
Sim. Todo o atendimento é realizado por colaboradores próprios da LiveNote, devidamente selecionados e treinados, garantindo consistência, qualidade e segurança em cada interação.
Sim. A LiveNote oferece uma solução altamente eficiente com um custo significativamente inferior ao de uma secretária presencial, sem encargos laborais, mantendo um elevado padrão de qualidade no atendimento.